年已耄耋的郭老汉因患半身不遂，还要照料患病的儿子，一直未能更改自己有误的户口信息，长期以来无法享受国家的相关惠 民政策。在得知情况后，临渭公安分局站南派出所民警在“五一”劳动节前夕上门将老人接到所里，为他更正了户口信息并帮助办理了残疾证。

4月初，站南派出所民警王超在辖区走访时获悉，辖区电池厂退休老职工郭某由于多次户口迁移，户籍登记年龄比真实年龄小了两岁，致使老人无法享受 国家相关惠民政策。在详细了解情况后民警还得知，郭大爷今年已80岁高龄，早年因患脑梗导致半身不遂，家中独子郭某安是个精神病患者，快50岁了还需要父 亲照顾。由于郭大爷没有可以证明自己年龄的材料，所以一直无法更改户口。见此情况，民警立即向所长梁伟进行了汇报，梁伟对此非常重视，一方面安排民警对老 人年龄问题进行详细调查，另一方面安排户籍警徐迎菊与分局户政科进行沟通，协商解决办法。

经过连日走访调查，最终民警从电池厂多位居民口中证实了老人的真实年龄。劳动节前夕，户籍警徐迎菊、社区民警王超将重新登记的崭新户口本送到了 老人手中。为了让老人尽快办理身份证，民警还将老人从家中背到户籍室采集了指纹信息。在此期间，民警还了解到郭大爷瘫痪多年，由于儿子患有精神病无法离 人，遂一直未能办理残疾证。经过对办理残疾证相关政策的咨询后，民警帮郭大爷准备好各项资料。随后，民警驾车将郭大爷从站北路送至乐天大街临渭区便民服务 大厅，为老人办理了残疾证。当便民服务大厅的工作人员得知民警并非老人亲属时，惊讶地说：“还以为你们是老人的家属呢，我们得向你们学习”。

手续办完后，民警又将老人送回家中，老人激动地对民警说：“你们真是太好了，留下来吃饭吧，我要好好谢谢你们。”民警婉言拒绝，并在离开时告诉老人：“以后家里有事你随时打电话”。