为进一步了解民情民意，掌握辖区群众的需求与困难，更好地服务社区居民。4月23日，澄合实业二矿社区召开“居民恳谈会”，社区干部及居民代表参加会议。
    会上，社区领导向大家汇报了近期开展的主要工作和2014年度社区活动计划，并诚恳地希望大家对社区的工作提出宝贵的意见和建议，交流过程中，大家敞开心 扉，畅所欲言。社区工作人员对居民所提出的问题给予一一解答，做到能解决的现场解决，暂时解决不了的向居民说明原因。对于存在的突出问题，向居民征求解决 办法，组织大家换位思考，共同商议解决方案。
    通过“零距离”的沟通恳谈，就居民关心的热点、难点进行交流，提高了居民的参与热情，增强了社区干部的服务意识，架起了居民职工之间的连心桥。