为充分发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，澄城县司法局着力构筑“大调解”工作格局，进一步提升人民调解的质量和效果，努力维护社会和谐稳定。
    一是深化全县人民调解组织网络建设。完善“四纵三横”的“大调解”工作组织网络，“四纵”即：“县人民调解委员会指导中心—镇、部门、行业性、专业性调委 会—村（社区）调委会—村民小组（居民小区）调解小组或“十户”调解信息员。“三横”即：“人民调解—司法调解—行政调解”相结合，实现哪里有矛盾纠纷， 哪里就有人民调解的目标。
    二是深化多元化矛盾纠纷调处机制的衔接配合。主动加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接、协调和配合，构筑“三位一体”矛盾纠纷化解工作机制，积极促进 纠纷的多元化处理，实现纠纷合理分流，有效缓解信访、诉讼、行政压力。积极探索建立医调纠纷、交调纠纷、劳动争议、消费者权益纠纷等多领域专业性行业性调 解组织。推行执法办案调解优先机制，建立健全重大突发事件应急处置调解工作机制等。
    三是深化人民调解员培训考评机制建设。不定期组织人民调解员参加各类业务培训班及经验交流会，对有关案件的调解技巧及相关法律法规等进行培训；深入推行人 民调解“岗位补助案件补助”考核奖励机制，“十佳”人民调解员评选机制，在此基础上对优秀调解组织和调解先进个人进行表彰奖励，充分调动人民调解员的工作 积极性。