近日,合阳县公安局百良派出所积极拓宽视野,谋划创新举措,推出“预约订单”,创新了预约服务新模式。
“预约订单”就是利用报警电话、民警手机号码、QQ群、邮箱等平台,全方位接受群众预约,一事一单,逐单落实,切实为群众提供高效、周到的服务。为了让群众充分了解该服务,该所统一印制了警民联系卡,公布了报警电话,所领导、民警、户籍员手机号码、预约电话,组织民警发放给辖区群众,讲解预约条件和预约方式,为群众提供报警求助、业务咨询、举报及办理证照预约服务。
同时,该所确定专人分类汇总,责任落实到人,限时办结,做到件件有回声,变定时服务为随时服务,变被动服务为主动服务,不断提升辖区群众对公安工作的满意度,树立窗口单位新形象。