2014年1月8日，新年伊始，大荔县官池镇党委政府专题研究了群众上访难问题。
    官池镇是大荔县科技产业园区所在地，征地拆迁工作量大，矛盾纠纷多，由此引起的群众上访性事件时有发生。为了有效地解决这一问题，变群众上访为干部下访。该镇党委、政府一班人对上访案件进行分析、研判，得出三条结论：一是政策不透明，二是处置不及时，三是群众不知道该如何办，认为只有到政府部门反映，才能解决问题。重症须得下猛药，官池镇党委、政府经过专题研究，推出三项举措破解这道难题：一是敞开信访渠道，向群众发放明白卡。即将镇领导和各职能部门负责人的电话号码印制成名片发放到每家每户，群众有问题、有困难及时拨打电话咨询。电话能说明白的，马上解释，说不清楚的吃透政策上门解释。通过小小的明白卡架起了干群沟通的桥梁和纽带。二是建立矛盾纠纷排查预警机制。坚持每月进行一次矛盾纠纷排查，对发现的矛盾纠纷包案到人，及时处置；对于复杂疑难纠纷启用联调机制；对于涉法涉诉的矛盾纠纷正确引导，运用法律手段维护合法权益；对符合法律援助的当事人提供法律援助。三是规范信访程序。将信访程序引发成册，发放到户，引导群众依法合理表达自己的利益诉求。