12月24日凌晨5时20分，当大多数人还沉浸在香甜的睡梦中时，华县公安局柳枝派出所值班室突然响起了报警电话：称柳枝镇东新庄村幼儿园门口躺着一个“死人”。警情就是命令，值班所长潘永光立即带领民警赶赴现场。到达后，只见一位身着红色棉衣棉裤的老太太躺在幼儿园门口墙壁下，寒风中冻得瑟瑟发抖，嘴里说着胡话，同时还尿湿了棉裤。见到这种情形，民警立即将老太太抬上警车，打开暖风，径直拉回了派出所。
    到了所里，所长潘永光打开电暖器，帮老人倒了一杯热水，端来了热好的饭，老人吃喝后神志渐渐清醒。潘所长同老人拉起了家常，希望通过聊天弄清楚老人家住哪里，为什么大晚上躺在柳枝幼儿园门口，还有就是家里还有哪些亲人。但老人一会说家在大明镇，一会又说家是圣山附近的，语无伦次的很难说清。为了尽快帮老人找到家人，潘所长一方面根据老人提到的地名，联系了大明派出所和高塘派出所帮忙查找；另一方面根据老人提供的姓名和住址，让民警调取户籍资料进行查找。通过对大量信息进行比对核实，最终确定老人为高塘镇圣山刘堡人，不久民警便联系上了老人的家人。
    上午11时许，当老人的老伴王某及亲戚驱车来到柳枝派出所后，才得知被民警救助的老人叫魏某某，因患有精神分裂症，神志时好时坏。12月22日，魏某某是在高塘镇赶集时不慎走失的。自老人走失后，她的家人非常担心，生怕她会冻死在外面，曾多次到渭南、华县、华阴等地寻找，但一直没有消息。当王某看到老伴在派出所安然无恙，并且民警还给她准备吃喝，专门安排暖和的房子，一时间王某被民警为他老伴所做的一切感动的哭红了双眼。王某激动地拉着所长潘永光的手说：“像你们这样的好人，实在是难得啊！”