一是在村（居、社区）人民调解委员会探索推行“三前五诊”调解机制。“三前”即：预测矛盾纠纷在预防矛盾前、预防矛盾纠纷在调解前、调解矛盾纠纷在激化 前；“五诊”即：开门“坐诊”、入户“问诊”、现场“急诊”、联合“会诊”、跟踪“复诊”。开门“坐诊”是指热情接待来访群众，切实帮助群众化解矛盾纠 纷；入户“问诊”是指调解员能了解社情民意，问询家长里短，排查矛盾纠纷苗头；现场“急诊”是指对情况急、影响大的突发性矛盾纠纷启动应急预案，要赶赴现 场调处；对涉及面广、情况复杂、办理难度大的矛盾纠纷，司法所、派出所、村委会，实行联合“会诊”；对历年积压的疑难案件、已经调解成功的案件开展复查、 回访，实行跟踪“复诊”。
二是在镇一级建立“6+1”联动调解机制。1是指纠纷当事人一方，6是指纠纷涉及的镇人民调解委员会、综治办、派出所、司法所、有关部门以及村（社区）调 委会等6个相关部门和单位参与纠纷调解，6个部门（单位）以指定具体联络人的方法非常态入驻调解中心或调委会，并根据纠纷调解要求及时参与纠纷调解。特别 是对涉及多个部门、较为复杂的矛盾纠纷，还可以联动更多的部门、单位参与调解，充分发挥综治、司法、公安、信访、土地、城建、人社等部门的作用，形成矛盾 纠纷调处人人参与的工作格局。
    三是建立健全交通事故纠纷“一站式”调解机制。针对交通事故纠纷处理中，交警部门分身乏术疲于奔命，而当事人在各部门间频繁奔波、费时耗力的情况，建立交 通事故纠纷一站式调解机制，在县交警大队设立道路交通事故人民调解委员会，结合县法院巡回法庭，建立交通事故案件处理一站式调解机制，内设人民调解委员 会、巡回法庭、交通事故理赔服务点，加大对道路交通事故当事人之间相关民事赔偿责任的调解，使道路交通事故处理实现人民调解、行政调解、司法调解、财产保 全、先行给付、判决执行等环节的无缝衔接。
    四是建立诉前引导机制。县司法局委派人员参与县法院涉诉联动调解，通过涉诉调解联动中心，告知当事人人民调解的特点、优势，引导当事人接受人民调解调处矛盾纠纷。
五是建立人民调解协议司法确认机制。引导当事人进行人民调解协议司法确认，当事人可以委托人民调解员办理调解协议司法确认申请手续，确保矛盾纠纷调处到位。（澄城县司法局  杨军军）