今年30岁的耿龙滨，是渭南市公安局临渭分局杜桥派出所的一名社区民警。从2006年进入公安队伍到现在，他连续多年被分局评为“十佳社区民警”和“优秀公务员”，2011年被市公安局评为全市“优秀责任区民警”， 2013年8月被陕西省综治办授予“社会治安综合治理先进工作者”荣誉称号。在他担任杜桥社区民警期间，杜桥社区警务室被省公安厅评定为“全省示范警务室”。“从小事做起，从实事抓起。”是耿龙滨担任社区民警四年多来，对社区警务工作的理解，也是他对自己的要求。因为只有这样，才能把党和政府的温暖真正送到了老百姓的心坎上，才能和老百姓交心、交朋友。

群众冷暖装在心  

2011年春节。常年难得休假的耿龙滨破天荒地和父母围坐自家的客厅里包饺子、唠家常。等饺子一出锅，他就让母亲装上一份打包，他自己吃了两口，就提着装好的饺子赶往盈田村的孤寡老人李秀兰的家。当热气腾腾的饺子摆到老人面前时，老人激动地拉住他手说：“什么时候也让我到你家里看看，让我也为你做点啥。”

在平日工作中，耿龙滨经常到群众家里，与群众“拉家常”，增进与社区群众的感情。在“大走访”期间，他为自己制定了“三上门”服务制度，即办理证件送上门，解决矛盾找上门，防范宣传讲上门。2011年元月，辖区一家中医医院发生医患纠纷，病患家属情绪失控大闹医院，导致医院无法正常工作。当时正在休假的耿龙滨，闻讯立即赶到现场调解。从开始的吃闭门羹，到双方可以勉强交谈，耿龙滨的真诚和执着，终于感化了患者家属，表示愿意配合调解。这起医患纠纷，最终得到了圆满处理。“不是亲人胜似亲人”这面社区群众送来的锦旗，就是大家对他工作的褒奖。

处理警情反应快  

2013年1月27日11时，正在社区巡逻的耿龙滨接到辖区群众张某的电话，他说在10点左右一个外地口音男子给他打来电话，说他儿子现在对方手里，让他拿10万元赎金。接到电话后，耿龙滨第一时间向所领导作了汇报，带班领导立即安排部署，兵分两路查实情况，辅警带一路人赶赴国贸商场楼下的工商银行了解情况，耿龙滨带一路人赶赴张某儿子就读的学校查看孩子是否在学校。当发现张的儿子仍在学校上学，并未被绑架后，耿龙滨马上通知另一路民警阻止张给对方打款。从接到报警电话到识破骗局，耿龙滨和他的战友，用了不到30分钟时间，直接为当事人挽回经济损失10万元。

走出社区警务新路子  

杜桥社区常住户有1117户，3280人，流动人口626人，重点年龄段313人，登记暂住人口7382人。为了便于掌握社区情况，提高工作效率，耿龙滨历时一年时间，细致走访，了解他们每家每户居住的方位，将所管辖区域制作成渭南公安首个警务沙盘。这幅沙盘，将大量零散的基础信息转化为图像，将地形、建筑物与人口、案（事）件等各种看似孤立的线索有机的整合、保存下来，涵盖了辖区地理信息、场所信息、公共安全设施信息、实有人口信息等种类繁多的信息，改变了基础信息纸质记载、孤立显示和民警死记硬背的传统工作模式，极大地提升了警务工作效率。

着力打造平安社区  

如何降低、控制发案率是耿龙滨一直思考的问题。在他的积极倡导下，身体素质好、热情高的低保人员组成了治安巡逻队，白天在社区分片、分楼栋进行巡逻守望。夜间由民警、保安和辅警负责巡逻。这种群防群控，全天管控的做法，有效地控制了辖区的发案率。截至目前，辖区可防性案件呈下降趋势。今年1-6月较去年同期可防性案件下降42.8%。目前，辖区内各特行场所均能合法经营、文明营业。耿龙滨，在基层公安机关的大熔炉中得到锻炼，在社区民警的岗位上抒写着自己的人生，他用自己的行动诠释着人民警察的本分和追求。