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蒲城公安出入境积极开展窗口“换位体验”活动
时间:2023-09-28 来源:蒲城警讯
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为进一步提升出入境窗口工作质量、办事效率和服务水平,创优出入境形象,给办事群众带来舒心、高效、优质的办证体验,蒲城公安出入境组织开展了“假如我是申请人换位体验”活动,着力转变窗口工作作风,力求给办事群众更好的服务体验,展现出入境窗口良好形象。

体验中,各岗位民辅警换位申请人,在导办台、照相室、受理窗口全流程体验业务办理,着重查找影响办事效率、服务质量和群众感受的堵点难点。针对发现的问题,蒲城公安出入境将从细节入手,定期开展业务培训,进行业务考核,提升窗口民辅警工作能力和业务水平;完善相关工作机制,钻研业务流程,总结提升,压缩申请人申请时间和后台审核审批时间,提升办证效率。

通过此次活动,出入境大厅窗口各个岗位深刻认识到只有经常与服务对象换位思考,才能更好的升级服务质态,优化办理流程,减少办事环节、办理时限,提高办事效率,切实让群众体会到出入境的用心、尽心和贴心,真正感受到“出入有境,服务无尽”。


[编辑:王倩]

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