在诉讼服务大厅一角，有这样一副温情的画面，工作人员站在当事人身侧耐心指导其操作网上立案流程，这样的场景在诉讼服务大厅屡见不鲜。近年来，聚焦群众“立案远、立案难”痛点堵点，网上立案所体现出的高效便捷、省时省力的优势，使其逐渐成为群众立案的首选方式。但对于老年群体和首次涉诉的群众而言，从未接触过的“新生事物”使其望而却步。

“同志，我这个案子被告人在外地，想网上立案，这要怎么操作？”“提交立案后信息填错了怎么办？”“材料要以什么形式上传，拍照上传可以吗？”面对群众在网上立案过程中的问题和困惑，诉讼服务中心工作人员逐一进行解答，并反复地讲解网上立案需要注意的重要事项和后续案件进度查询方式，让群众少走弯路。

面对使用智能手机不娴熟的群众，工作人员会特意放慢语速，一步一教，从注册登录到信息填写、再到材料上传，每一步都耐心讲解，直到立案申请完成提交。不厌其烦的指引，化解了群众的焦虑情绪，专业服务让网上立案不再难。同时，诉讼服务大厅专门配置了电脑和打印机，群众不仅可以通过手机进行网上立案，还可以通过电脑上传材料，提交立案。真正让“数据多跑路，群众少跑腿。”落到实处。

点滴服务体现司法为民初心，韩城法院诉讼服务中心将持续深化司法便民举措，以更耐心的服务、更扎实的作风，守好司法服务第一线，让司法温度在指尖传递，让公平正义触手可及。