2月21日上午，市委书记樊维斌到市人民来访接待大厅调研，现场接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，耐心细致做好群众信访工作，千方百计为群众排忧解难。市委常委、政法委书记刘凯一同参加。

接访现场，樊维斌与信访群众亲切交谈，认真听取群众问题诉求，与属地和有关部门负责同志分析问题症结，提出具体解决办法，要求有关方面找准法律依据、限期办理到位，给群众一个满意的答复，切实把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

在随后召开的座谈会上，樊维斌对全市信访工作给予肯定。他指出，全国“两会”召开在即，做好信访工作意义重大、责任重大。各级各部门要在思想认识上再提升，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，更好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，用心用力用情做好“送上门的群众工作”。要以解决问题为导向，严格落实领导干部接访制度，扎实推进化解信访积案常态化，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协调、疏导等办法，依法依规妥善解决好群众合理诉求。要夯实基层基础，深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要层层夯实责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，健全完善信访联动协作机制，凝聚各方力量，以更高标准、更严要求、更实举措抓好信访稳定工作。要以开展“三个年”活动为契机，不断提高服务群众、服务发展本领，为全国“两会”胜利召开和全市高质量发展营造安全稳定的社会环境。

市委秘书长王小平，市直有关部门、华州区主要负责同志，以及相关县（市、区）信访局长参加。