为扎实推进政法队伍教育整顿工作落实，强化司法为民宗旨意识，规范诉讼服务中心工作，提高群众的司法满意度，澄城县人民法院诉讼服务中心围绕立案登记工作，开展咨询、调解、鉴定、保全、立案一站式服务，聚焦立案的热点问题，制定诉讼服务中心便民利民十项举措。

一、规范工作，服务群众

依法制定《澄城县人民法院诉讼服务大厅立案工作规范》，对立案工作制度、立案接待纪律作出严格规定，确保立案大厅工作人员规范工作，为群众提供高水平服务。

二、多元调解，化解矛盾

打造线上线下调解平台，线下调解配备特约调解员，为当事人提供专业的调解服务，化解涉案双方矛盾；线上开通人民法院调解平台、全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台，为当事人提供专业化、高效率、低成本、有保障的纠纷解决方案。

三、立保同步，保障权益

开展立保同步工作，立案与保全同步进行，窗口提供诉前或诉中的在线担保服务，为当事人维护权益保驾护航。

四、司法鉴定，维护正义

开通法医类、物证类、声像资料类司法鉴定业务，做到从申请鉴定到质效评价一条龙服务，大大节约诉讼时间和成本。

五、执行立案，高效便捷

开设执行立案窗口，向执行申请人提供咨询，立案服务，对符合执行条件的案件第一时间立案，第一时间转交执行局，跑出执行加速度。

六、绿色通道，温馨保护

开辟涉农民工工资案件“绿色通道”，对追讨工资案件快审、快立，优先兑付执行款，切实保障农民工群体权益。

七、诉讼缴费，省心省力

开通网上诉讼费预交，诉讼费退款业务，当事人可通过陕西移动微法院申请，实现足不出户，网上办理。

八、繁简分流，减少诉累

制定《澄城县人民法院分案标准》，分案员按照标准对案件进行繁简分流，实现快慢分道，建成“简案快办，难案精审”机制。

九、普法宣传，全民守法

积极开展普法宣传活动，线下进行审判“五进”活动，加强普法宣传力度，实现全民知法、守法、用法、护法；在立案大厅播放最高院发布的一站式宣传片，提高人民群众司法获得感。

十、热心服务，贴心便民

诉讼服务中心为群众提供《授权委托书》，对委托公民类诉讼代理人提供一站式指导和规范有序的引导；设置立案查询一体机，为群众提供案件查询业务；设置休息区，提供椅子、矿泉水、纸笔、急救药品，贴心便民，进一步提高群众满意度。