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八旬老人瘫痪行动不便 合阳九龙民警上门办证

时间:2018-07-09 16:55:51 作者:通讯员 刘洁 来源:渭南政法网

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渭南政法网(通讯员 刘洁为进一步落实便民利民措施,切实为群众办实事,办好事,合阳县公安局九龙派出所近日上门为辖区行动不便的老人办理身份证业务,深受辖区群众赞许。

7月6日上午,家住城关镇田家河村的雷某焦急地来到合阳县便民服务大厅九龙派出所窗口,向民警求助。经了解,雷某的母亲84岁高龄,因瘫痪长期卧床不起,近期家人不慎将身份证丢失,现在急需身份证办理医保手续,希望民警给予帮助。由于身份证不能代办,户籍民警立即将情况汇报给户政大队刘队长,刘队长十分重视,指示一定要尽全力解决老人的困难。

当日,刘队长亲自开车带领九龙户籍民警放弃中午休息时间来到雷某的家中,考虑到老人瘫痪在床移动不便,民警便让她坐在床上,自己则蹲在地上帮她拍照片,由于老人无法移动,信息采集有很大的难度,经过近半小时的努力,在家人的帮助下,终于采集到合格的照片。临走前,民警们告诉雷某,为其母亲办理的身份证很快就会拿到手,面对民警们的耐心热情服务,雷某及其家人都纷纷表示感激。

九龙派出所在以后的工作中将会把上门为群众办事做为一项长效机制,及时帮助群众解决派出所业务范围内的问题、困难,真正将为民服务落到实处。\

编辑:马华莉

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