为进一步做好特殊群体车管业务办理服务工作，针对老年人、残疾人、孕妇等行动不便、网络应用不熟的特点，白水县公安局交通管理大队车管所在业务窗口推出为特殊群体优先办理的“绿色通道”，让服务更细致、优质、人性化且具针对性。
2025年7月7日，车管所业务办理处窗口民警发现一名坐着轮椅的残疾群众，当即主动走出大厅，考虑到群众行动障碍，民警为其答疑解惑，指引至“绿色通道”，全程代办材料整理、车辆拍照等业务。同时，民警细致核实车辆加装的残疾人辅助装置，保障行车安全。群众感慨“车管所绿色通道太方便了，服务真暖心，必须点赞！”
近年来，白水公安交警持续优化业务流程，为特殊人群设立专门服务窗口，提供全流程“一对一”贴心服务，通过细心引导、耐心协助、全程代办，化解特殊群体办事难题，让每一位办事群众省心又暖心。
[编辑：王倩]
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