2017年8月的一天，临渭区崇凝镇崇凝村3组的村民李某某来到镇调委会，反映其父李某给尹家饲料厂打工受伤，厂子拒赔医疗费用的问题。调解员热情接待了她，详细了解事情的原委。

查看池子意外塌陷  二死一伤全力抢救

原来，在2016年4月，尹家饲料厂扩大规模，计划新建养猪场，工人们有序的搞基础设施建设。化粪池预制刚完工，厂方老板刘某和尹某想看看池子的深度，就叫池子内的李某护住通往池子中的梯子，进入池中查看。谁知，由于水泥预制未到凝固期，二人刚下入池中，就听“轰隆”一声，池子的顶部坍塌，把三人埋入池中。后经其他工人和附近村民赶来紧急营救，待到把三人拉上来时，发现刘某和尹某不幸当场身亡，李某伤势较重，立即用车送往渭南医院抢救。这次事故对厂子是一个致命的打击，三方的亲人们陷入悲痛之中。

住院费用无有着落  该谁买单难以定论

在医院，李某经过及时救治，保住了性命，却由于伤势特别严重，小腿、大腿、腰部和膝盖骨粉碎性骨折等多处骨折，治疗十个月仍未痊愈，花去医疗费10多万元。面对巨额的医疗费，李某的家属无力承受，医院也再三通知家属，如果再不缴费就要求出院或停止用药。家属无奈，又去找饲料厂老板娘，希望给予解决医疗费问题。老板娘处于悲愤中，说厂里出了这么大的是事，无法解决。家属找信访部门，说是难处理，让走司法诉讼途径，最后听人说镇调委会可以解决，省事省力又省钱，这样就到了调委会，希望有个好结果。

一波三折来回穿梭  耐心调解柳暗花明

受理这起特殊纠纷，对调解员老杜来说是第一次遇到。为了慎重化解，他请教律师，又翻阅《劳动法》、《工伤保险条例》等书籍，了解相关法律法规知识，理清思路，制定好调解方案。接着，调解员到医院安抚住院家属，先想办法周转资金看病。家属说，李某是饲料厂叫去干活的，出了这事，理应由厂子负担住院医疗费和后续治疗费，还有后续康复费、误工费、陪护费、营养费等。调解员答应去和医院协商，通过熟人和医院交涉，让院方继续给伤者用药，医疗费由他想法解决。安顿好医院后，调解员又风风火火去找厂老板娘，了解其思想动态，安慰她要从悲痛中走出来，要承担起继续经营大厂的担子，坚强起来，勇敢面对现实，一切都会好起来的。同时，把李某住院情况及医院的想法告诉了她，进一步说明李某伤情稳定，即将出院。老板娘听了未予答复。调解员隔了几天，又去见老板娘，说明了李某家属的想法和要求，当时，老板娘情绪激动，说这事管不了，扬长而去。调解员没有灰心，迎难而上，过了四天，又去找老板娘，尽力安慰她，理解她，同情她，鼓励她振作起来，借机说了伤者的情况及要求，老板娘勉强答应处理此事，让给她一些时间考虑考虑再说。

调解员从厂子出来，又急急忙忙到医院，了解李某和家属的真实想法，家属说截止现在医疗费花了17万多元，后续治疗费、康复费、误工费、陪护费、营养费等还需18万元；又和主治医生了解伤情和出院后的康复费用数约需8万元左右，康复期需要一年时间。摸清患者的基本费用后，调解员继续找老板娘说事，他结合法院判决的几起工伤赔偿案例，来推断该案应该赔偿的范围、名称、项目、数额，阐明依法应该承担的责任，鉴于医疗费和后续费花费高，误工费、陪护费、营养费等小额费用可以商量酌减，让她再想想。

调解员又和李某及其家属商量赔偿数额标准，从情、理、法角度出发，讲解《工伤保险条例》有关条文，劝说发生这样的事情，厂子也是最大的受害者，希望他们退让一步，将赔偿数额降到最低，如果不愿意调解，闹到法院，对方拿不出那么多，只会落个一纸空文，还结下了恩怨，我认为，住院时间也长了，医院催的要费用，不如退一步，海阔天空，只要厂子给了咱大部分费用就能行，都不容易……一番番话语，一句句真心话，打动了家属，家属让调解员看着处理。调解员隔了几天，去见老板娘，老板娘直接说对方花费太多，承担不了，并要求马上出院，不然就免谈。调解员通知李某家属拿出医院的诊断证明和住院费用单，给老板娘看，合计有15.6万元，又电话咨询医生说后续治疗康复费需8万元，让老板娘再核实一下。调解员来回穿梭在双方当事人之间，反反复复做思想工作，最后，经过三个多月艰难的调解，双方达成了调解协议：一是由厂方老板娘一次性给付李某在医院的医疗费15.6万元；二是由厂方老板娘一次性给付李某出院后所需的各种费用8万元整，以后互不相欠，再无瓜葛。自此，一起工伤赔偿纠纷得到圆满化解。