渭南政法网（通讯员 王帅）元月10日下午，渭南市委常委、副市长刘凯，市政府副秘书长孙坤刚，市行政服务中心主任李卫东，市网信办副主任邵战强等领导一行七人莅临潼关县人民之家调研指导政务服务工作，潼关县委书记樊正学，县委副书记唐娴，县委常委、常务副县长陈飞一同调研。

潼关县纪委常委、人民之家管理服务中心主任张红兵向各位领导汇报了人民之家全力完善事项管理、积极推行“智慧服务”、高度聚焦户政改革、高效推进三级体系等亮点工作，市委常委、副市长刘凯对人民之家不断创新制度、优化便民服务的举措及成效给予了高度评价，对持续推动“最多跑一次”政务服务改革工作提出了具体要求。

2019年，人民之家继续以把各项工作做到“让党和政府放心，让企业和群众满意”为目标，有的放矢改革，奋力追赶超越，进一步优化营商环境，让群众“最多跑一次”。重点做好以下几项工作：一是户籍业务“全县通办”。打破地域管辖“痛点”，让群众可以在人民之家户政窗口办理包括出生登记、户口迁移等多项业务；二是身份证业务温馨提醒。人民之家协同县公安局积极协调三大通信运营商，推出身份证领取短信提醒平台，对制作完成并返回到人民之家户政窗口的身份证，向申领人发送领取短信提醒，方便群众及时领取；三是违章处理再增新招。引入“易站通”等交通违法自助处理系统，实现车管、违章处理等业务一条龙，让群众省时省力；四是政务服务免费邮递。针对企业、群众当场无法取得的证照、证件和批复结果的事项，人民之家推出“免费邮递送达”服务，由所办事项窗口工作人员将办结材料免费邮递到办事企业和群众手中。