为全方位提升公安机关服务质量和服务水平，蒲城党睦派出所紧跟当前形势，认真谋划工作，以“党的群众路线”教育活动为契机，切实提升民警服务质量和水平，提升辖区群众对公安工作的满意度。

便民服务。针对群众反映的窗口服务突出问题，公开办事流程，完善窗口服务设施。落实首问责任制，对群众的咨询和业务申请，接待民警要当场予以答复或办理，做到咨询一口讲清，表格一次发清，材料一次理清，内容一次审清，不得拖拉、推诿。实行限时办结制度，对申请材料齐全并符合规定要求的，要在规定的时限内办结。对手续不全的，说明情况，一次性告知补办事项，及时办理，不让群众跑第二趟。建立完善领导接待制度，公开领导接待具体时间和地点，为群众提供解答疑难问题，接受群众投诉、举报，听取群众对公安队伍建设的意见和建议。

入户走访。开展“全覆盖”式入户走访。根据辖区特点，每日由所领导带队，除值班民警外全部参与，集中开展入户走访。走访中，民警携带一份宣传单、一张连心卡、一本民情簿，通过发放平安指南、采集基础信息、开展防范指导、提供便捷服务、宣传警务工作、征求意见建议等措施，当好

信息传递员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、巡逻防范组织员、受到了群众的普遍欢迎。近期，共化解矛盾纠纷1起，消除安全隐患2处，解决实际问题2起，提供咨询服务50余次。

服务群众。对辖区所有驻镇单位、学校、服务场所进行了信息采集，建立了包括治安防控、安全责任、应急救援等信息在内的资料库，有针对性地开展防范指导和秩序整治等工作。同时，对辖区所有的自然概况、治安情况以及出租房屋、九小场所等信息进行了完善建档管理，并按照“村不漏户、户不漏人、人不漏项”的要求，对常住人口、流动人口、宗教信仰人员、各类重点人和困难群众逐一进行分类登记建档，切实做到了底数清、情况明。

办好实事。逐户发送印有民警手机号码、报警服务电话的警民连心卡，并作出了“有事请找我，我将全力办”的承诺。在工作中，对群众反映的户籍登记、案件办理等业务咨询和报警救助，第一时间进行受理答复，符合业务办理规定的尽可能提供上门服务。对不属公安机关管辖的事项，积极协调有关部门予以解决，努力做到“诉求必办、贴心服务”。

网络信息。通过公安网和派出所的门户网站，及时收集群众反映的热点、难点问题。对群众的诉求，及时进行分析

研判并制定方案措施。近期针对群众反映的突出问题，集中开展检查活动，有力提升了群众安全感和满意度。

调解纠纷。结合工作实际，对易导致群体性事件的征地赔偿、医患纠纷等敏感话题，组织民警认真出主意、想办法，提出切实可行的化解方法和措施。